D.A chi è destinato il servizio?
R. Il servizio è destinato ai titolari dei corsi presso l'Università della Basilicata e permette di effettuare le richieste di acquisto di materiale librario per i corsi dell'Anno Accademico in corso.
D.Come posso accedere al servizio?
R. Gli utenti già registrati possono accedere al servizio immettendo il proprio codice personale e la password che hanno scelto al momento della registrazione
D.Non sono registrato, posso accedere al servizio?
R. Per utilizzare il servizio È necessario compilare la scheda di registrazione. 
D.Non ho il codice come faccio a registrarmi?
R. Per i Professori e Ricercatori in servizio presso il nostro Ateneo il codice corrisponde al n. di matricola assegnato dall'Università della Basilicata al momento della presa di servizio.
È quindi possibile prenderne nota in fase di presa di servizio, chiederlo all'ufficio personale oppure al personale della biblioteca (biblio@unibas.it). I docenti esterni possono invece farne richiesta alla biblioteca
D.Chi mi assegna la password?
R. La password va scelta a piacere. Nella scheda di registrazione bisogna compilare anche il campo password e quella sarà codificata per i futuri accessi in rete.
D.Come faccio a modificare la password?
R. Entrando nel servizio e cliccando su Modifica Password di Accesso e/o Scheda Personale.
D.Ho cambiato indirizzo - n. di telefono o altri dati anagrafici, è importante modificare i miei dati?
R. I dati personali servono al personale per contattare l'utente in caso di necessità.
D.Normalmente uso un indirizzo e-mail esterno all'Università posso inserire quello?
R.L'indirizzo e-mail serve per le comunicazioni più rapide è importante indicare quello utilizzato più frequentemente.
D. Sto immettendo una richiesta per un testo del corso che sto tenendo per un'altra facoltà devo selezionare quella di appartenenza o quella a cui si riferisce la richiesta?
R.È importante selezionare la facoltà a cui si riferisce il corso in quando la monografia richiesta verrà catalogata nel base dati della facoltà indicata per poi facilitare le ricerche.
D.Che materiale bibliografico posso richiedere?
R.Per il momento è presente solamente il servizio Richieste di Acquisto Materiale Bibliografico per i Corsi che riguarda il materiale da mettere a disposizione degli studenti del proprio corso.
D.Che cos'è il Riepilogo richieste di Acquisto?
R.È l'elenco delle richieste effettuate con il costo effettivamente corrisposto e la situazione aggiornata. Serve per ricordarsi delle richieste immesse ed adeguare eventualmente i propri programmi.
D.Che devo fare quando verifico che sul Riepilogo richieste di Acquisto c'è un aggiornamento della situazione?
R. Se è stato inserito correttamente un indirizzo e-mail sicuramente avrà ricevuto un messaggio contenente l'aggiornamento della situazione e le istruzioni 
Legenda Codici Situazione

A - Arrivato 
B - Disponibile in Biblioteca
C - In catalogazione 
E - Esaurito
G- Già pres. in Bibl.
N - Non autorizzato
O - Ordinato
R - Ordine registrato
S - Sollecitato 
T - Titolo inesatto
U - Editore sconosciuto 
V - Informazioni Insuff.
X - Non disponibile
K - Autorizzato
W - In attesa di autorizzazione